CompliQuest

Pregled edukacije 

U svakom poslovanju potrošači predstavljaju osnovu uspjeha. Od osiguranja vrhunskog korisničkog iskustva do zaštite njihovih osobnih podataka, svako društvo mora prilagoditi svoje procese kako bi odgovorilo na potrebe i prava svojih krajnjih korisnika. Prava potrošača zahtijevaju usklađivanje poslovanja u svim njegovim aspektima, što uključuje razumijevanje regulative, primjenu propisa te izbjegavanje neželjenih posljedica zbog kršenja pravila.

Naša edukacija Cjelovita usklađenost poslovanja: Zaštita potrošača u svakom koraku osmišljena je kako bi društvima omogućila kvalitetno razumijevanje i praktičnu primjenu svih zakonskih zahtjeva koji se odnose na zaštitu potrošača. Kroz različite module, ova edukacija nudi ključna znanja o zaštiti prava potrošača i prevenciji neželjenih poslovnih praksi.

Certificirajte kompaniju sa prestižnim certifikatom kojim se dokazuje ulaganje u ljudske resurse.

Kome je namijenjena edukacija? 

Edukacija Cjelovita usklađenost poslovanja: Zaštita potrošača u svakom koraku namijenjena je profesionalcima koji upravljaju poslovnim procesima vezanim uz zaštitu prava potrošača i osiguranje pozitivnog korisničkog iskustva. Ciljana skupina uključuje:

1. Rukovodeće osoblje i menadžere svih razina, posebno one koji donose strateške odluke te osiguravaju usklađenost s pravnim okvirima i regulativama koje se odnose na zaštitu potrošača.
2. Pravne stručnjake koji savjetuju društva o zakonitosti poslovnih praksi i obvezama prema krajnjim korisnicima, uključujući zaštitu osobnih podataka i prava ispitanika.
3. Marketinške i prodajne timove koji su izravno uključeni u komunikaciju s potrošačima te čije aktivnosti moraju biti u skladu s propisima o zaštiti potrošača.
4. Službenike za usklađenost (compliance), odgovorne za uspostavu i održavanje procedura koje štite potrošače i omogućuju usklađivanje poslovnih praksi s relevantnim propisima.
5. IT stručnjake zadužene za implementaciju tehničkih mjera zaštite podataka i sigurnosnih protokola koji osiguravaju zaštitu prava ispitanika u digitalnom okruženju.

Moduli 

• Potrošači i krajnji korisnici Prvi modul daje pregled zakonskih obveza prema potrošačima i krajnjim korisnicima te razmatra ključne aspekte zaštite njihovih prava u offline i online okruženju.
• Offline i online poslovanje Ovaj modul usmjerava društva na usklađivanje poslovnih praksi u digitalnom i tradicionalnom poslovanju, pružajući smjernice za odgovorno i zakonito poslovanje bez obzira na poslovni kanal.
• Nepoštena poslovna praksa Treći modul detaljno obrađuje zakonske propise i najbolje prakse koje pomažu u prevenciji i prepoznavanju nepoštenih poslovnih praksi, čime se dodatno jača povjerenje potrošača u vaše društvo.
• Prava ispitanika Posljednji modul posvećen je pravima ispitanika u kontekstu zaštite podataka, osiguravajući da društva razumiju svoje obveze prema ispitanicima te znaju kako implementirati njihova prava u svakodnevnom poslovanju.

Pridružite se ovoj edukaciji kako biste osigurali cjelovitu usklađenost poslovanja s regulativama zaštite potrošača i unaprijedili korisničko iskustvo te povjerenje svojih klijenata.