Uvjeti korištenja

1. Opće odredbe

1.1. Pružatelj usluga

1.2. Predmet ugovora

Ovi Opći uvjeti korištenja ("Uvjeti") uređuju prava i obveze između VISION COMPLIANCE d.o.o. ("Pružatelj", "mi") i korisnika ("Korisnik", "vi") koji pristupaju platformi CompliQuest i koriste usluge online edukacije iz područja usklađenosti poslovanja (compliance). Korištenjem platforme prihvaćate ove Uvjete u cijelosti.

1.3. Pravni okvir

Na ove Uvjete primjenjuju se:

• Zakon o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18)
• Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22)
• Zakon o elektroničkoj trgovini (NN 173/03, 67/08, 36/09, 130/11, 30/14, 32/19)
• Zakon o autorskom pravu i srodnim pravima (NN 111/21)
• Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)

2. Registracija i korisnički račun

2.1. Uvjeti za registraciju

Za korištenje platforme potrebno je:

• Imati navršenih 18 godina ili poslovna sposobnost
• Pružiti točne, potpune i aktualne podatke pri registraciji
• Posjedovati valjanu adresu elektroničke pošte
• Prihvatiti ove Uvjete korištenja i Politiku privatnosti

2.2. Obveze korisnika

Korisnik se obvezuje:

• Održavati povjerljivost pristupnih podataka (e-mail, lozinka)
• Ne dijeliti pristupne podatke s trećim osobama
• Odmah obavijestiti Pružatelja o neovlaštenom pristupu računu
• Snositi odgovornost za sve aktivnosti izvršene putem svog računa
• Ažurirati podatke o računu u slučaju promjena

2.3. Suspenzija i ukidanje računa

Pružatelj zadržava pravo suspendirati ili ukinuti korisnički račun bez prethodne obavijesti u slučaju kršenja ovih Uvjeta, pružanja neistinitih podataka, zlouporabe platforme ili neplaćanja dospjelih obveza.

3. Usluge i pristup tečajevima

3.1. Opis usluga

CompliQuest platforma pruža:

• Online tečajeve iz područja usklađenosti poslovanja (compliance)
• Video materijale, prezentacije i pisane materijale
• Testove znanja i provjere razumijevanja
• Certifikate o uspješnom završetku tečaja
• Pristup ažuriranim sadržajima tijekom trajanja pristupa

3.2. Licenca za korištenje

Kupnjom tečaja Korisnik stječe ograničenu, neekskluzivnu, neprenosivu i opozivu licencu za pristup kupljenom sadržaju isključivo u osobne obrazovne svrhe. Licenca ne uključuje:

• Pravo na preuzimanje ili snimanje video sadržaja
• Pravo na umnožavanje, distribuciju ili javno prikazivanje
• Pravo na izradu izvedenih djela
• Pravo na komercijalnu eksploataciju sadržaja
• Pravo na prijenos licence trećim osobama

3.3. Trajanje pristupa

3.4. Zabranjena ponašanja

Korisnicima je izričito zabranjeno:

• Dijeljenje pristupnih podataka s drugim osobama
• Snimanje, preuzimanje ili kopiranje sadržaja tečajeva
• Korištenje automatiziranih alata za pristup platformi
• Ometanje rada platforme ili drugih korisnika
• Korištenje sadržaja za konkurentske obrazovne usluge
• Uklanjanje ili izmjena oznaka autorskih prava

4. Cijene i plaćanje

4.1. Cijene

Sve cijene na platformi izražene su u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV) sukladno poreznim propisima Republike Hrvatske. Pružatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, pri čemu izmjene ne utječu na već izvršene kupnje.

4.2. Način plaćanja

Plaćanje je moguće putem:

• Kreditnih i debitnih kartica (Visa, Mastercard, Maestro)
• Bankovnog prijenosa (za korporativne klijente)

Plaćanja karticama obrađuju se putem certificiranog pružatelja platnih usluga Stripe, u skladu s PCI-DSS standardima. Pružatelj ne pohranjuje podatke o karticama.

4.3. Računi

Za svaku kupnju izdaje se elektronički račun koji se dostavlja na e-mail adresu Korisnika. Račun sadrži sve zakonom propisane elemente sukladno Zakonu o porezu na dodanu vrijednost.

5. Pravo na odustanak od ugovora

5.1. Zakonsko pravo na odustanak

Sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača, Korisnik koji je potrošač ima pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora, bez navođenja razloga.

5.2. Uvjeti za odustanak

Pravo na odustanak može se ostvariti pod sljedećim uvjetima:

• Zahtjev je podnesen u roku od 14 dana od kupnje
• Korisnik je pristupio manje od 25% sadržaja tečaja
• Certifikat nije izdan za predmetni tečaj

5.3. Iznimke od prava na odustanak

Sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača, pravo na odustanak ne primjenjuje se na:

• Digitalni sadržaj koji je isporučen uz izričitu suglasnost potrošača da time gubi pravo na odustanak
• Tečajeve gdje je pristupljeno više od 25% sadržaja
• Tečajeve za koje je izdan certifikat o završetku
• Pretplate nakon isteka prvih 7 dana
• Promotivne ili snižene kupnje (osim ako zakon nalaže drugačije)

5.4. Postupak odustanka

Za odustanak od ugovora Korisnik treba poslati nedvosmislenu izjavu o odustanku na e-mail: hello@compliquest.com. Povrat sredstava izvršit će se istim sredstvom plaćanja koje je korišteno u izvornoj transakciji, u roku od 14 dana od primitka izjave o odustanku.

6. Certifikati

Certifikati se izdaju automatski nakon uspješnog završetka tečaja (prolazak svih testova s minimalno potrebnim rezultatom). Certifikati:

• Potvrđuju uspješan završetak edukativnog programa
• Ne predstavljaju službenu profesionalnu licencu ili državnu certifikaciju
• Nisu jamstvo prihvaćanja od strane poslodavaca ili regulatornih tijela
• Čuvaju se trajno u sustavu i dostupni su Korisniku

7. Intelektualno vlasništvo

7.1. Autorska prava

Sav sadržaj na platformi CompliQuest, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Video materijale i audiozapise
• Tekstualne materijale, prezentacije i grafike
• Testove, kvizove i druge interaktivne elemente
• Logotipe, zaštitne znakove i vizualni identitet
• Softverski kod i arhitekturu platforme

...vlasništvo je VISION COMPLIANCE d.o.o. ili njegovih davatelja licence i zaštićen je Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima (NN 111/21) te međunarodnim propisima o intelektualnom vlasništvu.

7.2. Zaštita prava

Neovlašteno korištenje, umnožavanje ili distribucija sadržaja predstavlja povredu autorskih prava i podliježe građanskoj i kaznenoj odgovornosti. Pružatelj zadržava pravo poduzimanja pravnih radnji protiv počinitelja povreda.

8. Ograničenje odgovornosti

8.1. Isključenje jamstava

USLUGE SE PRUŽAJU "KAKVE JESU" I "KAKO SU DOSTUPNE". U mjeri dopuštenoj zakonom, Pružatelj isključuje sva izričita i prešutna jamstva, uključujući:

• Jamstva o neprekidnosti i dostupnosti usluge
• Jamstva o prikladnosti za određenu svrhu
• Jamstva da sadržaj predstavlja pravni ili profesionalni savjet

8.2. Ograničenje odgovornosti

U MAKSIMALNOJ MJERI DOPUŠTENOJ ZAKONOM:

• Pružatelj ne odgovara za neizravnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu
• Pružatelj ne odgovara za gubitak dobiti, podataka ili poslovnih prilika
• Ukupna odgovornost Pružatelja ograničena je na iznos koji je Korisnik platio u posljednjih 12 mjeseci

8.3. Edukativna svrha

Sadržaj na platformi ima isključivo edukativnu svrhu i ne predstavlja pravni, financijski ili profesionalni savjet. Korisnici su dužni potražiti stručnu pomoć za specifične poslovne situacije. Pružatelj ne odgovara za odluke donesene na temelju sadržaja tečajeva.

9. Naknada štete (Indemnifikacija)

Korisnik se obvezuje obeštetiti i osloboditi odgovornosti VISION COMPLIANCE d.o.o., njegove direktore, zaposlenike i suradnike od svih zahtjeva, gubitaka, troškova i izdataka (uključujući odvjetničke troškove) koji proizlaze iz: (a) korištenja platforme od strane Korisnika; (b) kršenja ovih Uvjeta; (c) povrede prava trećih strana.

10. Izmjene uvjeta i usluga

Pružatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta i funkcionalnosti platforme u bilo kojem trenutku. O značajnim izmjenama Korisnici će biti obaviješteni putem e-pošte ili istaknutom obavijesti na platformi najmanje 15 dana prije stupanja na snagu. Nastavak korištenja platforme nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvaćanjem novih Uvjeta.

11. Raskid ugovora

Pružatelj može raskinuti ugovor i ukinuti pristup platformi odmah, bez prethodne obavijesti, u slučaju ozbiljnog kršenja ovih Uvjeta. Po raskidu, Korisnik gubi pravo pristupa svim tečajevima i sadržajima. Odredbe koje po svojoj prirodi trebaju preživjeti raskid (intelektualno vlasništvo, ograničenje odgovornosti, indemnifikacija) ostaju na snazi.

12. Rješavanje sporova

12.1. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti tumače se i primjenjuju sukladno zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na odredbe o sukobu zakona.

12.2. Nadležnost suda

Za sve sporove koji proizlaze iz ovih Uvjeta ili su s njima povezani, stvarno i mjesno nadležan je sud u Zagrebu, Republika Hrvatska.

12.3. Alternativno rješavanje sporova

Sukladno Uredbi (EU) br. 524/2013, potrošači iz EU mogu koristiti platformu za online rješavanje sporova (ODR) dostupnu na:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Završne odredbe

13.1. Odvojivost

Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta bude proglašena nevažećom ili neprovedivom, ostale odredbe ostaju na snazi. Nevažeća odredba zamijenit će se valjanom odredbom koja u najvećoj mogućoj mjeri postiže izvorne ciljeve.

13.2. Cjelovitost ugovora

Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti i drugim dokumentima na koje se pozivaju, čine cjelokupni ugovor između Korisnika i Pružatelja te zamjenjuju sve prethodne ugovore i dogovore.

14. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete korištenja: