Prepoznavanje
Mobing je obrazac ponašanja, a ne pojedinačan sukob. Najčešći oblici su:
- stalno omalovažavanje, ismijavanje ili vikanje
- izoliranje radnika i uskraćivanje informacija potrebnih za rad
- dodjeljivanje besmislenih ili ponižavajućih zadataka ili oduzimanje svih zadataka
- neutemeljene prijetnje otkazom ili disciplinskim mjerama
- širenje glasina i narušavanje ugleda
Zaštita dostojanstva prema Zakonu o radu (čl. 134.)
- poslodavac s najmanje 20 radnika imenuje osobu koja je, osim njega, ovlaštena primati i rješavati pritužbe vezane uz zaštitu dostojanstva radnika, a poslodavac s više od 75 radnika dvije osobe različitog spola
- o imenovanju obavještava radnike u roku od osam dana
- pritužbu ispituje i poduzima potrebne mjere najkasnije u roku od osam dana od njezine dostave
- ako poslodavac u tom roku ne poduzme mjere ili su one očito neprimjerene, radnik ima pravo prekinuti rad dok mu se ne osigura zaštita, uz uvjet da u daljnjem roku od osam dana zatraži zaštitu pred sudom
- za vrijeme prekida rada radnik ima pravo na naknadu plaće
- svi podaci iz postupka su tajni
- uznemiravanje predstavlja povredu obveze iz radnog odnosa
Postupak i mjere zaštite detaljnije se uređuju kolektivnim ugovorom, sporazumom s radničkim vijećem ili pravilnikom o radu.
Primjer
Voditeljica odjela mjesecima javno ponižava jednog radnika i isključuje ga s timskih sastanaka. Radnik se pritužbom obrati osobi imenovanoj za zaštitu dostojanstva radnika. Ona mora u roku od osam dana ispitati pritužbu i poduzeti potrebne mjere, primjerice premještaj ili upozorenje voditeljici.